Avvikelser och felsorteringar
Har du fått en hängare på ditt fyrfackskärl? Här finns ytterligare förklaring till vad det beror på och vad du behöver göra för att få ditt avfall hämtat.
Hängaren har två sidor. Vi har markerat vad som gäller och vänder den aktuella sidan utåt.
Grön sida - vi har tömt ditt kärl, men:
Vi har tömt ditt fyrfackskärl den här gången men upptäckte ett problem som behöver rättas till inför nästa tömning.
- Avfallet var felsorterat
Det låg avfall i fel fack. På hängaren ser du vilket eller vilka fack det gäller. Kontrollera vad som får ligga i facket och sortera rätt till nästa gång. Använd sorteringsgudien i Nodava-appen eller på sopor.nu om du är osäker. - Kärlet var felvänt
Ställ kärlet med handtaget mot hämtningsvägen. Då kan vi ta kärlet direkt utan att behöva vända det. - Kärlet var felplacerat
Vi har placerat kärlet där det ska stå på tömningsdagen. Ställ det på samma plats inför nästa tömning. - Kärlet var överfullt
Locket ska kunna stängas helt. Avfall får inte sticka upp eller ligga så att det riskerar att ramla ur eller hamna i fel fack vid tömningen.
Ett överfullt kärl hanteras enligt samma regler som en mindre felsortering. Vid upprepade tillfällen kan du därför få betala en avgift. - Snö eller halka
Skotta och halkbekämpa vägen fram till kärlet och runt kärlets hämtningsplats. Vi ska kunna dra kärlet säkert till sopbilen. - Annat
Om vi har skrivit en egen kommentar på hängaren behöver du åtgärda det som står där inför nästa tömning.
Gul sida - vi kunde inte tömma ditt kärl då:
En gul hängare visar att kärlet inte kunde tömmas. Det kan bero på felsortering, ett hinder vid kärlet eller någon annan avvikelse som gjorde att tömningen inte kunde genomföras. Läs på hängaren vad du behöver åtgärda inför nästa tömning.
- Avfallet var felsorterat
Ta bort det felsorterade avfallet och lägg det i rätt fack eller lämna det på rätt plats. På hängaren ser du vilket eller vilka fack som behöver sorteras om.
Farligt avfall, elavfall, batterier och grovavfall får aldrig läggas i fyrfackskärlen. Använd sorteringsgudien i Nodava-appen eller på sopor.nu om du är osäker. - Kärlet var blockerat, översnöat eller fastfruset
Ta bort det som hindrar hämtningen. Skotta fram kärlet, halkbekämpa och kontrollera att kärlet inte är fastfruset i marken. - Kärlet var överfullt
Ta ur så mycket avfall att locket kan stängas helt. - Annat
Läs vår kommentar på hängaren och åtgärda problemet inför nästa tömning.
När töms kärlet?
När du har åtgärdat problemet töms kärlet vid nästa ordinarie tömning. Det går inte att beställa extra tömning av fyrfackskärl.
Om avfallet inte ryms
Om du har mycket förpackningar kan du lämna dem kostnadsfritt på en återvinningscentral eller lämna en extra säck vid nästa ordinarie tömning mot en avgift. Det går att lämna extra säck med restavfall, pappersförpackningar och plastförpackningar. Säcken behöver vara transparent och/eller tydligt märkt så att vi vet vad den innehåller. Säcken får väga max 15 kg och ska vara väl försluten.
- restavfall i samband med ordinarie tömning av kärl 1: 150 kr/säck
- plastförpackningar i samband med ordinarie tömning av kärl 1: 50 kr/säck
- pappersförpackningar i samband med ordinarie tömning av kärl 2: 50 kr/säck
Vad räknas som felsortering?
Felsortering innebär att avfall har lagts i fel fack eller att kärlet innehåller sådant som inte ska hämtas där. Det kan till exempel vara:
- matavfall i plastpåse
- förpackningar i restavfallet
- plastföremål som inte är förpackningar i facket för plastförpackningar
- fel slags förpackning i ett fack
- batterier, elavfall, farligt avfall eller grovavfall i kärlet.
Vad händer om avfallet är felsorterat?
Vi dokumenterar synlig felsortering och meddelar dig genom en hängare på kärlet. Felsorteringen bedöms därefter som mindre eller större beroende på vad som har lagts fel och hur omfattande felsorteringen är.
Hängarens färg visar om kärlet tömdes eller inte. Den visar inte vilken nivå felsorteringen bedöms till.
Vid en mindre felsortering tömmer vi normalt kärlet och informerar om vad som behöver rättas till. Som huvudregel får du först möjlighet att förbättra sorteringen.
Om vi registrerar tre mindre felsorteringar inom sex månader kan du få betala en felsorteringsavgift på 250 kronor per kärl och tillfälle.
Ett överfullt kärl där locket inte går att stänga hanteras på samma sätt som en mindre felsortering.
En större felsortering kan till exempel vara att en stor del av innehållet ligger fel, att flera fack är kraftigt sammanblandade, att någon egentlig sortering inte har gjorts eller att kärlet innehåller farligt avfall.
Vid större felsortering kan en felsorteringsavgift på 500 kronor per kärl och tillfälle tas ut direkt, redan vid det första tillfället.
Kärlet töms normalt om det kan göras utan risk. Om innehållet kan skada personal, fordon eller utrustning, förorena fordonslasset eller försvåra behandlingen lämnas kärlet otömt. Att kärlet töms innebär därför inte att felsorteringen är godkänd.
Innan en avgift tas ut gör vi en samlad bedömning av den dokumenterade felsorteringen och eventuella tidigare avvikelser.
En förutsättning för abonnemanget är att allt matavfall komposteras på den egna fastigheten.
Om vi hittar matavfall i matavfallsfacket registreras en avvikelse. Vid tre avvikelser inom sex månader klassas abonnemanget om till ordinarie abonnemang.
Matavfall i restavfallet räknas som en större felsortering. Då kan en felsorteringsavgift på 500 kronor tas ut direkt.
Därför är det viktigt att sortera rätt ♻️
Fyrfacksfordonet har separata fack, precis som dina kärl. Avfallet hålls åtskilt hela vägen.
När avfallet sorteras rätt kan förpackningar bli ny råvara, matavfall bli biogas och biogödsel och mängden avfall som behöver förbrännas minska.
Felsorterat avfall försämrar kvaliteten på det insamlade materialet och kan göra det svårare eller omöjligt att återvinna. Om ett fack eller ett fordonslass innehåller för mycket felsorterat avfall kan materialet behöva sorteras om, behandlas på ett annat sätt eller i värsta fall inte kunna återvinnas alls. Det innebär också ökade kostnader för avfallskollektivet.
Batterier, elavfall och farligt avfall kan dessutom orsaka bränder, skada utrustning och innebära risker för både personal och behandlingsanläggningar.
Om kärlet inte är tömt och du inte har fått en hängare
Kontrollera först:
- att det var rätt tömningsdag
- att kärlet stod framme på rätt plats - står kärlet inte framme tömmer vi det inte, och du får ingen hängare på det
- om det finns information om en pågående försening eller driftstörning.
Om inget av detta förklarar den uteblivna tömningen, kontakta kundsstöd så hjälper vi dig vidare.
Avgifter enligt avfallstaxa 2027.
